Mediebloggen

Trots att kommunikation är en av de viktigaste aspekterna i dagsläget för företag är det många som inte vet vad en kommunikatör gör. Svensson förklarade att alla verkar tro att de kan klara av jobbet, så det kommer in många ansökningar ifrån journalister, marknadsförare och till och med lärare.

Sara Svensson arbetar på Kalmar kommun som informatör eller kommunikatör, kalla det vad du vill. För att bara vara åtta personer som jobbar inom ”informationsenheten” finns det massor att göra. Informatören fungerar som en länk mellan organisationen och dess olika målgrupper. Dess största målgrupp är invånarna i Kalmar kommun, men är inte dessa egentligen arbetsgivarna? Hur som helst är det intresset hos denna målgrupp som är den viktigaste uppgiften. Denna målgrupp är nog en av den största och bredaste målgrupp man kan ha som organisation, det finns ett antal olika intressen att ta hänsyn till.

En del av arbetet som informatör är att sprida information och bevaka omvärlden för organisationen. Detta så att organisationen kan reagera på förändringar som händer eller liknande saker i omvärlden som kan påverka verksamheten. En annan uppgift avi arbetet är att vända något negativt till något positivt, som kan bli en fördel. Svensson tog upp ett exempel där två barn skulle omhändertas av socialmyndigheten, något som övriga familjen gick ut i medierna om. Allmänheten blev upprörd och fundersam på varför detta skedde. Men självklart fanns det en anledning, det är inte socialmyndighetens uppgift att hitta på orsaker. De som gjordes var att kommunen gick ut med datum för omhändertagandet, något som ledde till att medierna var på plats och fick se hur barnens tillvaro såg ut. På så vis fick allmänheten en insikt i situationen, ändrade därmed inställning och tackade socialmyndigheten för att de slutligen ingripit.

Skillnaderna mellan den offentliga och den privata sektorn är många och stora. Inom den offentliga sektorn måste du kunna redovisa allt du gör. Detta på grund av offentlighetsprincipen. Du behöver aldrig ljuga, och du får framföra dina åsikter som dina egna. Men svårigheterna inom yrket är också många, när du arbetar för allmänhetens bästa är ekonomin väldigt begränsad. Du ska lyckas med att åstadkomma mycket med lite resurser. Den största resursen är de engagerade människorna som bryr sig om de andra, och vill åstadkomma en förändring. Ta vara på dom!

Att vara informatör i en offentlig verksamhet har varierande arbetsuppgifter då det är en blandning mellan lärare, journalist, marknadsförare och layoutare. Men en uppgift som aldrig försvinner är den som Svensson ser som mest motiverande, möjligheten att förändra omvärlden! När tidigare gjorde ett besök på dagis så frågade hon barnen i klassen om de kunde tänka sig att jobba inom kommunen. Svaret blev ett samstämmt”nej”. När hon då ställde frågan om vad de faktiskt ville bli så var det brandmän, dagisfröken osv. Men detta är ju jobb inom den kommunala verksamheten!

Uppenbarligen finns det ingen förståelse för vad man som informatör eller kommunikatör på kommunen gör!

Om jag skulle bli frågad om jag ville jobba inom den kommunala verksamheten så skulle svaret bli ”vet inte”. Att ha den positionen som Svensson har låter ju onekligen mycket varierande och roligt, men svårt. Att veta lite om allt är nog en svår uppgift, och du kommer snabbt få skit om du inte har koll på allt när journalisterna hör av sig. Det som du gör rätt kommer inte många att uppmärksamma, men det du gör fel kommer publiceras överallt, och spridas snabbt. Självklart älskar jag utmaningar, men ibland kan det vara skönt att ha huvudet en bit ovanför vattenytan. En slags backup eller reserv, men finns det tid för detta inom informatörsyrket? Hmm, kanske inte.

“Another important issue is that the digital compression techniques allows for a much more efficient use of bandwidth; a far greater volume and range of services can be conveyed digitally than was possible with analogue technology.

So the spread of digital technology is affecting media production, distribution and consumption patterns, with knock-on effects for advertising. Digitalization has also facilitated a greater “convergence” or overlap in the technologies used by the broadcasting, telecommunications and computing sectors. An increasing number of homes are connected to high capacity communication networks and are using the internet through their PC´s, telephones and, in some cases, their television set. “

Doyle Gillian (2002) Understanding media economics sid 142

Som informatör gäller det att alltid vara beredd på utveckling och förändring. Samtidigt som medievärlden blev större, blev bördan som informatör tyngre. Mer saker att hålla koll på. Det interna arbetet hos Kalmar kommun består av en personaltidning, hemsidan, upprätthålla informationsnätverket och se till att alla får den information de behöver. Att visa att det inte är bara är ledningen som ska ta del av viktig information, och med detta ha makten, så släpper man in alla i förändring och utveckling och får därmed engagerade och kreativa individer. Intranätet som tyvärr inte fyller sin funktion just nu, så den är av högsta betydelse att få igång.

Som ovanstående citat framhäver så är det viktigt att hitta nya kommunikationskanaler. Information är en av de viktigaste delarna i samhället. Enligt mig alltså. Jag vill veta vad som händer, när det händer och vem som sagt att det kommer bli så. Utan information skulle mål, strategiska planer och samarbete försvinner. Kommunikation och information är oerhört viktigt.

En informatör har en viktig uppgift, och ännu större om det är under en offentlig verksamhet. En offentligverksamhet som jobbar för att förändra invånarnas tillvaro. Snälla låt någon med kvalificerad utbildning utgöra denna uppgift! Annars kommer vårt kommunikationsuppbyggda samhälle bryta ihop.

Avslutningsvis vill jag ge en stor eloge till alla ni informatörer. Jag visste inte själv allt ni gör, men ni när jag vet är jag imponerad!